Ihr Unternehmen setzt auf Mitarbeiter, die korrekt und verbindlich im Umgang mit Klienten und Kunden agieren. Im Kundenkontakt geht es um Vertrauensbildung und Verlässlichkeit. Diese Gefühle sollen bei Ihrem Geschäftspartner geweckt werden. Sie stehen als Person mit Ihrer Persönlichkeit im Mittelpunkt.

Wir unterstützen Sie im Seminar bei der Stärkung Ihrer Fähigkeiten und zeigen Ihnen mögliche Ansätze zur Verbesserung.

INHALTE
- Einführung in die Persönlichkeit 

- Persönlichkeitstypen
- SWOT-Analyse Ihrer Persönlichkeit
- Stärken hervorheben und Schwächen realisieren
- Beeinflussung Ihrer Person durch Dritte
- Möglichkeiten zum Einsatz der Körpersprache 
- Selbstkontrolle in Stresssituationen
- Ihr Auftritt: Überzeugen Sie Ihr Gegenüber
- Gesprächsführung und deren Kontrolle
- Gespräche sicher führen
- Ihre Persönlichkeit in Meetings und Verhandlungen zur Geltung bringen
- schwierige Gespräche mit Kollegen, Mitarbeitern und Kunden
- Kollegial führen und Leiten in gehobener Position
- Motivationstechniken anwenden
- Gruppendynamik und Teambuilding Prozesse verstehen

- Praxisbeispiele

- Übungen

NUTZEN
- Selbstmanagement in Stresssituationen kontrollieren
- Umgang mit schwierigen Kunden meistern
- Körpersprache bewusst zielführend einsetzen
- Persönlichkeitsstärkung durch sicheres Auftreten

 

UNTERLAGEN

Sie erhalten ein Script in dem alle relevanten Informationen enthalten sind. Dieses wird Ihnen kostenlos zur Verfügung gestellt.

 

VERPFLEGUNG

Die Mittagsverpflegung, sowie Kaffee, Tee und kalte Getränke sind in der Seminargebühr inkludiert.

 

Seminardauer

1 Tag

METHODEN

Expertenvortrag, Einzel- und Gruppenarbeit, Diskussionen, Fragerunden, Fallbeispiele

Veranstaltungsorte

München, Düsseldorf, Berlin, Hamburg, Frankfurt, Leipzig, Stuttgart

STARTTERMINE (Durchführungsgarantie)

22.11.2018, 10.12.2018, 15.01.2019, 20.02.2019, 25.03.2019, 24.04.2019, 15.05.2019, 25.06.2019, 22.07.2019, 16.09.2019, 15.10.2019, 06.11.2019, 03.12.2019

 

SEMINARZEIT

09:00 bis 17:00 Uhr

 

ZERTIFIKAT

Sie bekommen, nach erfolgreicher Teilnahme, ein vom Dozenten unterschriebenes MAZ Manager Akademie Zertifikat ausgestellt.

 

Preis

990 € (zzgl. MwSt.)

 

Seminarnummer

MAZ-PE-007

Unsere AGB

Beratung und Kontakt
 
 
 
       kontakt@managerakademie.com
089-92774934

Unsere Leistungen

 

   Offene Seminare

   Inhouse Seminare

   Individual Trainings

   Erfahrene Dozenten

   Hohe Flexibilität

   Erstklassige Schulungsräume

   Verpflegung inklusive

   Starker Praxisbezug

   Maximal 7 Teilnehmer

   Individuelle Betreuung

   Persönlicher Ansprechpartner

 

Wir freuen uns auf Sie

 

089 927 749 34

Öffnungszeiten

Mo. – Fr.     09:00 - 17.30

 

 

Hier finden Sie uns

 

MAZ Manager Akademie

Schulstrasse 4

80634 München

 

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