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Seminare für Fach- und Führungskräfte
Kommunikation und Rhetorik
Mit Freude und Leichtigkeit Kommunizieren - gekonnte Kommunikation begeistert und steigert den Erfolg!
Kommunikation und Rhetorik
Auswahl an Seminarthemen:
> Rhetorik
Die Grundlagen der Redekunst und der freien Rede
Der Aufbau einer Rede
Reden und Vorträge strukturiert gestalten, ...
[MAZ-KR-601 - Preis: 1250 € - Dauer: 2 Tage - Ort: Bundesweit Durchführungsgarantie]
> Kommunikations- und Telefontraining
Grundregeln erfolgreichen Telefonierens
Besonderheiten der Kommunikation am Telefon
Sprechtechnik - Stimme, Tonfall, Stimmung, ...
[MAZ-KR-602 - Preis: 1290 € - Dauer: 2 Tage - Ort: Bundesweit Durchführungsgarantie]
> Konfliktmanagement und Kommunikationstraining
Analyse von bestehenden Situationen
Konfliktwahrnehmung und Konfliktlösung
die psychologischen Ursachen von Konflikten durchschauen, ...
[MAZ-KR-603 - Preis: 990 € - Dauer: 1 Tag - Ort: Bundesweit - Durchführungsgarantie]
> Körpersprache
Rolle der Körpersprache für die Gefühle
Der Körper spricht die Wahrheit
Die Regeln der nonverbalen Kommunikation
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[MAZ-KR-608 - Preis: 990 € - Dauer: 1 Tag - Ort: Bundesweit - Durchführungsgarantie]
> Gespräche gezielt führen - Argumentieren
Gesprächsziele, Themen, Argumentation und Vorgehen erstellen
Chancen und Grenzen der Offenheit beurteilen
Entwickeln von Argumentationsstrategien und -techniken
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[MAZ-KR-616 - Preis: 990€ - Dauer: 1 Tag - Ort: Bundesweit - Durchführungsgarantie]
> Moderationstraining
Gruppendynamiken erkennen
Die Visualisierung von Informationen
Techniken eines Moderators
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[MAZ-KR-609 - Preis: 990 € - Dauer: 1 Tag - Ort: Bundesweit - Durchführungsgarantie]
> Überzeugendes Präsentieren mit Persönlichkeit
Eigene Stärken wahrnehmen und einsetzen
Analyse mehrerer Stärken- und Präsentationsstile
Emotionen als Mittel der Präsentation
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[MAZ-KR-011 - Preis: 990 € - Dauer: 1 Tag - Ort: Bundesweit - Durchführungsgarantie]
> Professioneller Umgang mit schwierigen Kunden und Mitarbeitern
- Wie erkenne ich einen schwierigen Kunden oder Mitarbeiter?
- Worin liegen Gründe für das Verhalten dieser Personen?
- Wie verhalte ich mich im Umgang mit schwierigen Menschen?
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[MAZ-KR-611 - Preis: 990 € - Dauer: 1 Tag - Ort: Bundesweit - Durchführungsgarantie]
> Seminar Telefontraining
Wer im Bereich Vertrieb oder Key Account arbeitet, muss Kunden und Interessenten von den Produkten und Dienstleistungen seines Unternehmens überzeugen können. Kommunikationsfähigkeit ist hier eine Schlüsselqualifikation.
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[MAZ-KR-014 - Preis: 990€ - Dauer: 1 Tag - Ort: Bundesweit - Durchführungsgarantie]
> Seminar Schlagfertigkeitstraining
Schnelle Reaktionen und geistesgegenwärtiges Verhalten sind in vielen Gesprächssituationen von Vorteil. Wer nicht von sich aus über das notwendige Maß an Schlagfertigkeit verfügt, kann dieses erlernen.
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[MAZ-KR-015 - Preis: 990€ - Dauer: 1 Tag - Ort: Bundesweit - Durchführungsgarantie]
> Seminar Professioneller Umgang mit schwierigen Kunden
In diesem Seminar erlernen Sie Techniken und Methoden, um professionell und souverän auf schwierige Kundenanfragen zu reagieren. Durch gezieltes Argumentations- und Diskussionstraining sowie effektives Konfliktmanagement steigern Sie Ihre Kommunikationskompetenz und Kundenorientierung.
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[MAZ-KR-707 - Preis: 990€ - Dauer: 1 Tag - Ort: Bundesweit - Durchführungsgarantie]
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